L’autre jour, pendant que je finalisais les préparatifs pour la journée de demain, un ami / confrère m’appelle.
On discute, tout va bien, puis il me dit :
« Au fait, j’ai vu que ton devis circule pas mal entre plusieurs boîtes. »
Sur le moment, j’ai été un peu surpris.
Ce client m’avait pourtant demandé un devis avec sérieux, et comme d’habitude,
Je lui avais envoyé une version bien détaillée, chaque poste, chaque coût, tout bien expliqué pour qu’il comprenne exactement ce qu’il payait.
Mais voilà qu’au lieu de discuter avec moi, il a préféré envoyer ça à d’autres entreprises pour essayer de faire jouer la concurrence et tirer les prix vers le bas.📉
Ce n’est malheureusement pas la première fois que ça arrive.
Ça me pousse vraiment à me poser des questions sur la manière dont on présente nos offres. 📄
Alors on réfléchit à une nouvelle approche.
Peut-être qu’on pourrait d’abord envoyer un devis plus simple, avec juste le montant global TTC, histoire de donner une première idée au client.
Et si on voit que c’est un client sérieux, alors là, on lui enverrait le devis détaillé.
Le but, c’est de rester transparents, mais aussi de protéger notre travail et éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Qu’est-ce que vous en pensez ? C’est une bonne direction ?🤝🏼